Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của xunwin. Việc đăng ký hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này.
Chào mừng bạn đến với xunwin – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ xunwin.one. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và xunwin ("Chúng tôi", "Nền tảng").
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng xunwin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của xunwin.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác do xunwin cung cấp.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng nền tảng xunwin. Chúng tôi khuyến khích bạn lưu lại hoặc in bản sao tài liệu này để tham khảo khi cần thiết.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của xunwin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
xunwin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, xunwin có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.
Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng xunwin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
xunwin sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp tiên tiến. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận đều sẽ bị phát hiện và xử lý theo quy định.
xunwin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
xunwin cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút kể từ khi yêu cầu được xác nhận hợp lệ, kể cả vào ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 24 giờ.
Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định, xunwin có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản xunwin. xunwin không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng xunwin – bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số – đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong từng sảnh chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia đặt cược.
Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và đá gà được phát sóng trực tiếp. Kết quả đã được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết nối mạng bị gián đoạn trong quá trình chơi, xunwin sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi về thời điểm trước khi xảy ra sự cố. Nếu không thể khôi phục, xunwin có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược tương ứng vào tài khoản người dùng.
xunwin không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do đường truyền internet của người dùng bị gián đoạn. Bạn nên đảm bảo kết nối mạng ổn định trước khi tham gia các trò chơi có giá trị cược cao.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của xunwin đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.
Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi. xunwin cam kết không áp dụng các điều kiện ẩn hay gây hiểu nhầm cho người chơi.
xunwin có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng, hoặc có hành vi gian lận trong quá trình tham gia chương trình khuyến mãi.
Mọi điều khoản khuyến mãi của xunwin đều được trình bày bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ trước khi tham gia.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng xunwin:
Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời xunwin có quyền báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản xunwin của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). xunwin khuyến nghị bạn:
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ xunwin qua địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ xunwin được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế, đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của bạn luôn được bảo vệ an toàn.
xunwin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
xunwin cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ xunwin qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xunwin không chịu trách nhiệm đối với:
xunwin luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục với uptime 99,9%, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, xunwin sẽ thông báo kịp thời và có biện pháp khắc phục phù hợp.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản xunwin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.
xunwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, xunwin có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm, tùy theo mức độ và tính chất của hành vi vi phạm.
xunwin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, xunwin sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng xunwin sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của xunwin, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:
Để liên hệ với xunwin về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng gửi email đến: [email protected]
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của xunwin hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn q ua tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Thời gian phản hồi trung bình của xunwin là dưới 5 phút qua live chat và dưới 2 giờ qua email. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng.
Chúng tôi xây dựng nền tảng dựa trên sáu trụ cột cốt lõi, đảm bảo trải nghiệm cá cược an toàn, công bằng và minh bạch cho mọi thành viên.
Hệ thống mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn. Thông tin của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba.
Tất cả trò chơi sử dụng hệ thống RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bất kỳ phía nào.
Cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút, hỗ trợ MoMo, ZaloPay, Vietcombank và BIDV – hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
Đội ngũ hỗ trợ người Việt bản địa, am hiểu văn hóa và nhu cầu của người chơi Việt Nam, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi.
Mọi quy định, điều kiện khuyến mãi và chính sách đều được trình bày rõ ràng bằng tiếng Việt. Không có điều khoản ẩn hay gây hiểu nhầm.
Cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát: hạn mức nạp tiền, tạm nghỉ tài khoản và tự loại trừ – bảo vệ sức khỏe tài chính của bạn.
Đăng ký tài khoản xunwin ngay hôm nay để nhận ưu đãi chào mừng hấp dẫn và trải nghiệm hàng trăm trò chơi đỉnh cao. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi | Chơi có trách nhiệm | Tìm hiểu thêm